Inspiratie
We verwonderen ons iedere dag, en dagen onze klanten uit dat ook te doen. Over de status quo in de eigen organisatie. Over waarom de klant toch elke keer voor A kiest en niet voor B. Over waarom het bij de concurrent of in die andere sector wél lijkt te kunnen. Vanuit die verwondering ontstaan inzichten en ideeën die beweging creëren en de weg naar succes verhelderen en versnellen.
-
CEX en Innovatie 3 min leestijdAlles voor een glimlach …. van de klant of van de CFO?
-
Marketing en Merk strategie 3 min leestijdVolkswagen Bedrijfswagens – Servicebeloften
-
Column 6 min leestijdHigh touch in de digitale wereld
-
Column 4 min leestijdHoeveel keuze bied je je klant? Tussen ‘paradox of choice’ en ‘single option aversion’
-
Cases 5 min leestijdObvion – Customer Journey x Employee Journey
-
Pricing 8 min leestijdDigitale transformatie van klantcontact voor DAS Rechtsbijstand
-
Column 3 min leestijd2023: Het jaar van de Ossenpik!
-
CEX en Innovatie 5 min leestijdCustomer journey: Nationale Nederlanden – Excellente klantbeleving
-
Cases 2 min leestijdSchiphol – Strategie horeca
-
Cases 2 min leestijdRabobank – Het Opvolgers Perspectief
-
CEX en Innovatie 7Loyalis – Klantbeleving leidend van balie tot boardroom
-
Pricing 3 min leestijdUnigarant – Optimale prijs voor nieuwe fietsverzekering
Laten we jouw marketingstrategie naar een hoger niveau tillen!
Schakel een versnelling hoger met onze strategische marketingadvies- of interim-managementdiensten.